আজকাল ব্যাংকিং কার্যক্রমের পরিধি যেমন বেড়েছে, তেমনি গ্রাহকের সংখ্যাও বেড়েছে। গ্রাহকের সংখ্যা বাড়ার পাশাপাশি তাদের সেবার চাহিদা যেমন বেড়েছে, তেমনি তাদের সেবার ধরনেও পরিবর্তন এসেছে। শুধু তাই নয়, মুক্তবাজার অর্থনীতিতে বাজার চাহিদা বৃদ্ধির পাশাপাশি বাণিজ্যিক ব্যাংকের সংখ্যাও যেমন বেড়েছে, তেমনি ব্যাংকগুলোর মধ্যে প্রতিযোগিতাও বৃদ্ধি পেয়েছে। এই প্রতিযোগিতায় অন্যদের চেয়ে ভালো করার জন্য ব্যাংকগুলো তাদের সেবার মান বৃদ্ধির চেষ্টা অনবরত করে যাচ্ছে। তারই ফল হচ্ছে ব্যাংকিং কার্যক্রমে প্রযুক্তির ব্যাপক ব্যবহার। গ্রাহকের চাহিদার প্রেক্ষিতে সেবার মান বৃদ্ধির নিমিত্তে ব্যাংকগুলো বিভিন্ন অ্যাপভিত্তিক সফটওয়্যার ব্যবহার করছে। এর মাধ্যমে গ্রাহকের নিকট ব্যাংকিং কার্যক্রমের যেমন স্বচ্ছতা নিশ্চিত হচ্ছে, তেমনি দ্রুততম সময়ে ব্যাংকিং কার্যক্রমও সমাপ্ত হচ্ছে। এতে গ্রাহক ও ব্যাংক উভয়ের জন্যই তা ইতিবাচক ফল নিয়ে আসছে। তাই বলা যায়, যে সফটওয়্যারের মাধ্যমে ব্যাংকিং কার্যক্রম সম্পাদন করা হয় তাকে ব্যাংকিং সফটওয়্যার বলে।

সফলভাবে ব্যাংকিং কার্যক্রম সম্পাদন করার জন্য বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো Core Banking Software ব্যবহার করে। এতে ব্যাংকিং কার্যক্রমের শুরু থেকে সমাপ্তি পর্যন্ত সব কাজ সফটওয়্যারের মাধ্যমে করা যায়। বিভিন্ন বাণিজ্যিক ব্যাংক এজন্য বিভিন্ন দেশের বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের তৈরি সফটওয়্যার কিনে ব্যবহার করে। তবে বাংলাদেশে অধিকাংশ বাণিজ্যিক ব্যাংক T24 Software টি ব্যবহার করে। এটি একটি Core Banking Software। এটি অত্যন্ত মানসম্পন্ন একটি সফটওয়্যার। যার দ্বারা ব্যাংকিং কার্যক্রমের সব কিছু সম্পাদন করা যায়। এতে ব্যাংকিং কার্যক্রমের নিরাপত্তা যেমন নিশ্চিত করা যায়, তেমনি দ্রুততম সময়ে কার্যক্রম সম্পাদন করা যায়। T24 Software ছাড়াও কিছু আধুনিক ব্যাংকিং সফটওয়ার রয়েছে যেগুলো বাংলাদেশের অনেক বাণিজ্যিক ব্যাংক ব্যবহার করে থাকে। আবার বাংলাদেশের কয়েকটি ব্যাংক নিজেদের তৈরি Core Banking Software-ও ব্যবহার করে। সুতরাং, প্রতিযোগিতামূলক এই বিশ্বে দিন দিন Core Banking Software এর উৎকর্ষতা বৃদ্ধি পাচ্ছে।